DESCRIÇÃO DA VAGA DE EMPREGO
Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente
Local de Trabalho: Porto Alegre - RS
Tendo como Responsabilidades:
- Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. - Reportar à equipe sobre novos procedimentos e realizar as mudanças em processos, sistemas e fluxos. - Estabelecer e acompanhar o desempenho do atendimento ao cliente. - Ter o controle dos problemas dos clientes e acompanhar esses problemas até a resolução. - Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento. - Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos. - Recrutar, orientar e desenvolver agentes de atendimento. - Manter-se a frente do mercado.
Requisitos para a vaga:
- Experiência em gestão e atendimento ao cliente. - Capacidade de liderar. - Habilidade de comunicação e relacionamento com cliente. - Habilidade de resolução de problemas e execução de multitarefas. - Bacharel em Administração de Empresas ou área relacionada.
COMO SE CANDIDATAR
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ENVIAR CURRÍCULO PARA
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para: felipe.cappellari@oftalmologiaintegrada.com.br
IMPORTANTE
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Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que entre em contato conosco através do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou a vaga.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
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