DESCRIÇÃO DA VAGA DE EMPREGO
Cargo: Assistente de Atendimento JR Cidade da vaga: Porto Alegre - RS
Atividades
Realizar atendimento através dos canais digitais: e-mail, chat, redes sociais e central de ajuda;
Auxiliar na otimização e criação dos processos de atendimento;
Revisar e sugerir conteúdos de apoio ao time de Atendimento e aos clientes;
Acompanhar métricas individuais e da área;
Pensar e sugerir melhorias constantes em seu trabalho;
Criação e edição eventos;
Elaboração de mapas de lugares (alta e baixa complexidade - conforme SLAs);
Auxílio na curadoria dos eventos implantados;
Requisitos
Possuir experiência com Atendimento B2C e B2B, Suporte ou Atendimento Online ao cliente através de canais digitais como: Chat, Whatsapp, E-mail, Redes Sociais, Reclame Aqui, etc);
Mandar bem na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva;
Habilidade em informática (Windows, internet e pacote office);
Gostar de resolver problemas e ser proativa(o);
Ter facilidade de trabalhar com foco em resultados, metas e métricas;
Jogar junto com o time para alcançar os resultados conjuntos, além de ter disposição para compartilhar e aprender coisas novas;
Ter disponibilidade de horário para atuar em regime de plantão e sobreaviso;
Ter disponibilidade para viagens;
Residir em Porto Alegre- RS ou grande Porto Alegre.
COMO SE CANDIDATAR
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Emprego RS. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
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IMPORTANTE
O Emprego RS é um site de divulgação oportunidade de emprego. Não temos nenhuma ligação com as empresas anunciantes das vagas disponíveis e nossa única participação no processo seletivo é sobretudo à divulgação da vaga.
Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que entre em contato conosco através do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou a vaga.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e apresente nosso site para quem está buscando uma oportunidade no mercado de trabalho.
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