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Assistente de Atendimento JR - Porto Alegre - RS


DESCRIÇÃO DA VAGA DE EMPREGO

Cargo: Assistente de Atendimento JR Cidade da vaga: Porto Alegre - RS


Atividades

  • Realizar atendimento através dos canais digitais: e-mail, chat, redes sociais e central de ajuda;

  • Auxiliar na otimização e criação dos processos de atendimento;

  • Revisar e sugerir conteúdos de apoio ao time de Atendimento e aos clientes;

  • Acompanhar métricas individuais e da área;

  • Pensar e sugerir melhorias constantes em seu trabalho;

  • Criação e edição eventos;

  • Elaboração de mapas de lugares (alta e baixa complexidade - conforme SLAs);

  • Auxílio na curadoria dos eventos implantados;

Requisitos

  • Possuir experiência com Atendimento B2C e B2B, Suporte ou Atendimento Online ao cliente através de canais digitais como: Chat, Whatsapp, E-mail, Redes Sociais, Reclame Aqui, etc);

  • Mandar bem na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva;

  • Habilidade em informática (Windows, internet e pacote office);

  • Gostar de resolver problemas e ser proativa(o);

  • Ter facilidade de trabalhar com foco em resultados, metas e métricas;

  • Jogar junto com o time para alcançar os resultados conjuntos, além de ter disposição para compartilhar e aprender coisas novas;

  • Ter disponibilidade de horário para atuar em regime de plantão e sobreaviso;

  • Ter disponibilidade para viagens;

  • Residir em Porto Alegre- RS ou grande Porto Alegre.



COMO SE CANDIDATAR

Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Emprego RS. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.


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Para se candidatar, acesse a Plataforma de RH da empresa e cadastre seu currículo para a vaga: CLICANDO AQUI



IMPORTANTE

  • O Emprego RS é um site de divulgação oportunidade de emprego. Não temos nenhuma ligação com as empresas anunciantes das vagas disponíveis e nossa única participação no processo seletivo é sobretudo à divulgação da vaga.

  • Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que entre em contato conosco através do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou a vaga.

  • Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.

  • Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e apresente nosso site para quem está buscando uma oportunidade no mercado de trabalho.


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